Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vernostné programy vo vybraných drogériách.
Vernostné programy vo vybraných drogériách.
→ Zúčastněte se průzkumu o vztahu psychické pohody a znalostech o předcích a soutěžte o čokolády značky LÍLÁ ←
(cca 15 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Antónia Jaworská |
---|---|
Šetření: | 26. 11. 2015 - 03. 12. 2015 |
Počet respondentů: | 100 |
Počet otázek (max/průměr): | 14 / 12.4 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 73,3 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.02:03 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý deň,
chceli by sme Vás požiadať o vyplnenie veľmi krátkeho dotazníku, ktorý má za úlohu zistiť situáciu ohľadne vernostných programov v drogériách.
Vopred ďakujeme za vyplnenie
Odpovědi respondentů
1. Pohlavie:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 80 | 80 % | 80 % |
muž | 20 | 20 % | 20 % |
2. Vek:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
21 - 30 | 63 | 63 % | 63 % |
31 - 50 | 22 | 22 % | 22 % |
20 a menej | 8 | 8 % | 8 % |
51 a viac | 7 | 7 % | 7 % |
3. Čistý mesačný príjem:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
0 - 10 000 Kč | 48 | 48 % | 48 % |
15 001 - 20 000 Kč | 18 | 18 % | 18 % |
10 001 - 15 000 Kč | 16 | 16 % | 16 % |
20 001 - 30 000 Kč | 14 | 14 % | 14 % |
30 001 a viac | 4 | 4 % | 4 % |
4. Akú čiastku priemerne utratíte za nákup v drogérii?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
251 - 500 Kč | 39 | 39 % | 39 % |
0 - 250 Kč | 32 | 32 % | 32 % |
501 - 1000 Kč | 21 | 21 % | 21 % |
1001 - 2000 Kč | 5 | 5 % | 5 % |
2001 a viac Kč | 3 | 3 % | 3 % |
5. Ako často v priemere do mesiaca navštevujete drogériu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
jedenkrát | 36 | 36 % | 36 % |
dvakrát | 22 | 22 % | 22 % |
trikrát | 17 | 17 % | 17 % |
štyri a viackrát | 13 | 13 % | 13 % |
menej ako jedenkrát | 12 | 12 % | 12 % |
6. Ktoré z nasledujúcich drogérii poznáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
TETA drogerie | 96 | 96 % | 96 % |
DM drogerie | 94 | 94 % | 94 % |
Rossmann | 87 | 87 % | 87 % |
7. V akej drogérii prevažne nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
DM drogerie | 46 | 46 % | 46 % |
TETA drogerie | 23 | 23 % | 23 % |
Rossmann | 11 | 11 % | 11 % |
nepreferujem žiadnu konkrétnu drogériu | 10 | 10 % | 10 % |
která je v OC Chodov? | 1 | 1 % | 1 % |
není součástí obchod.řetězce | 1 | 1 % | 1 % |
online | 1 | 1 % | 1 % |
Drogerie Popelka | 1 | 1 % | 1 % |
vietnamské drogerie | 1 | 1 % | 1 % |
kombinace více drogérií | 1 | 1 % | 1 % |
pemi | 1 | 1 % | 1 % |
PEMI (jen v Praze), pak až Rossmann | 1 | 1 % | 1 % |
Hypermarket | 1 | 1 % | 1 % |
Mueller | 1 | 1 % | 1 % |
8. Čo ovplyvňuje vaše preferencie pri voľbe drogérie?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
blízka dostupnosť drogérie | 58 | 58 % | 58 % |
ceny produktov | 57 | 57 % | 57 % |
vlastná skúsenosť s nákupom | 45 | 45 % | 45 % |
ponúkaný sortiment | 44 | 44 % | 44 % |
výhody vernostného programu | 31 | 31 % | 31 % |
prístup personálu | 11 | 11 % | 11 % |
odporúčania známych | 5 | 5 % | 5 % |
9. Ste členom vernostného programu nejakej drogérie?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
DM drogerie | 35 | 35 % | 35 % |
TETA drogerie | 30 | 30 % | 30 % |
nie som členom vernostného programu žiadnej drogérie | 21 | 21 % | 21 % |
DM, TETA | 6 | 6 % | 6 % |
DM a Teta | 2 | 2 % | 2 % |
Ne, protože i nabízené “výhody“ vyjdou dráž než stejný produkt u jiného, solidnějšího prodejce. | 1 | 1 % | 1 % |
Drogerie Popelka | 1 | 1 % | 1 % |
Teta, DM | 1 | 1 % | 1 % |
teta, dm, rossmann | 1 | 1 % | 1 % |
Teta a DM | 1 | 1 % | 1 % |
DM drogerie, TETA drogerie | 1 | 1 % | 1 % |
10. Poznáte benefity vernostného programu, ktorého ste členom?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
áno, som oboznámená s prevažnou väčšinou benefitov | 37 | 39,78 % | 37 % |
mám základné povedomie o benefitoch | 37 | 39,78 % | 37 % |
nie, nepoznám nabídku benefitov | 19 | 20,43 % | 19 % |
11. Ako často využívate benefity vášho vernostného programu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
párkrát do roka | 48 | 63,16 % | 48 % |
viackrát do roka | 20 | 26,32 % | 20 % |
pravidelne, viackrát do mesiaca | 8 | 10,53 % | 8 % |
12. Aký benefit si na vašom vernostnom programe najviac ceníte?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
% slevy
10 % sleva na nákup
bodova knizka - zlacnene produkty po dobu niekolkych mesiacov
bodový systém
Dárky
DM - slevové knížky, slevy i na další věci (pojištění) Teta - 50% slevy na celé řady
Jedině výrazné slevy (někde jsou výrobky skutečně předražené oproti jiným prodejcům).
líbí se mi okamžitá sleva na každý nákup v Tetě a v DM sleva na celý nákup, která se dá pořídit v rámci věrnostního programu. Se slevami na jednotlivé produkty v DM se většinou míjím, protože obvykle preferuji výrobky jiné značky, než které jsou zrovna v této slevě.
Možnost slev
Neznám a nevyužívám.
Okamžitá sleva.
pravděpodobně slevy, o jiných benefitech, které bych mohla čerpat z věrnostního konta, ani nevím :)
slev
Sleva na cely nakup
sleva na zboží
Slevová knížka a okamžitá sleva pro členy programu
Slevové kupony.
slevy
Slevy
slevy
slevy
Slevy
slevy
Slevy
slevy
slevy na oblíbené zboží
slevy na produkty
slevy na produkty
Slevy na věrnostní kartě
slevy na vyrobky, napr.pro deti darky za body
slevy na zbozi
slevy na zboží
snížení cen konkrétních výrobků
teď už nic, dřív bývaly dobré 25% Jokery. Teď už samé předražené věci, i ve slevě pořád dražší než v PEMI drogerii. Benefity nevyužívám (v předchozí otázce nebyla tato volba). Dříve ano
Výměnu nasbíraných bodů za slevu, slevu na konkrétní zboží pro členy klubu.
zdarma přípravek
Zľavy
zľavy na produkty pri dosiahnutí určitého množstva nazbieraných bodov
13. O aké výhody by ste obohatili aktuálnu nabídku benefitov vášho vernostného programu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
s aktuálnou ponukou som plne spokojný | 53 | 86,89 % | 53 % |
Automatická sleva při určitém počtu bodů na celkový nákup, a ne jen na vybrané zboží | 1 | 1,64 % | 1 % |
Výrazné slevy. | 1 | 1,64 % | 1 % |
větší slevu | 1 | 1,64 % | 1 % |
slevy na mé oblíbené značky | 1 | 1,64 % | 1 % |
slevové kupony na výrobky vymezené druhově nikoli konkrétní značkou | 1 | 1,64 % | 1 % |
Více informací o benefitech. | 1 | 1,64 % | 1 % |
univerzální slevový kupon (20-50% atd) | 1 | 1,64 % | 1 % |
zlavu na cely nakup po istom pocte nazbieranych bodov | 1 | 1,64 % | 1 % |
14. Vnímate nejaké negatívna v spojitosti s vaším vernostným programom?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nevnímam žiadne negatíva | 61 | 84,72 % | 61 % |
Údajné “výhody“, na které lákali, se ukázaly cenově nevýhodné. | 1 | 1,39 % | 1 % |
že drogerie těmito "výhodami" si ochočuje svoje zákazníky aby nakupovali jen a jen u nich | 1 | 1,39 % | 1 % |
že o mě mají veškeré údaje a dokáží sledovat, co, kdy, jak nakupuji | 1 | 1,39 % | 1 % |
spoustu benefitů mi připadají jako zbytečné | 1 | 1,39 % | 1 % |
Téměř žádné výhody. | 1 | 1,39 % | 1 % |
Nutnost nosit zákaznickou kartu | 1 | 1,39 % | 1 % |
nerada dávám svou adresu, email apod | 1 | 1,39 % | 1 % |
špehování a spamování | 1 | 1,39 % | 1 % |
slevy jsou směšně malé - zboží je stále dražší než jinde "pouze" v akci! | 1 | 1,39 % | 1 % |
z bodovej knizky si niekedy nic nevyberiem, takze mi je nanic.. :D | 1 | 1,39 % | 1 % |
prodavači by měli svým klientům více připomínat jejich výhody, tím by si je i více udrželi | 1 | 1,39 % | 1 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.